Политика обработки персональных данных
Редакция от 25 сентября 2026 года. Политика относится к обращениям через сайт «Эгида» и указанным на нём каналам связи. Обработка данных работников и исполнение заключённых договоров могут регулироваться также отдельными документами оператора.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Бюро технической инвентаризации и оценки имущества», сокращённо ООО «БТИ и ОИ», ИНН 6163074810, ОГРН 1056163037501, КПП 616801001. Адрес организации: 344015, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Еременко, д. 56/7, кв. 25.
Электронная почта: rndlawyer@yandex.ru. Телефон: +7 (961) 313-11-21. Адрес приёма и корреспонденции: г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова, 52. Личный приём — по предварительной договорённости.
Вопросы о данных, запросы об их уточнении, прекращении обработки и отзыве согласия можно направить на указанную электронную почту с темой «Персональные данные» либо письменно по адресу организации или корреспонденции.
2. Цели, состав и основания обработки
| Цель | Данные | Основание и срок |
|---|---|---|
| Ответ на первичное обращение, уточнение вопроса и согласование консультации | Имя или ФИО, предоставленный телефон и/или электронная почта, содержание обращения, дата переписки и подтверждение согласия | Согласие — пункт 1 части 1 статьи 6 Закона №152-ФЗ. До завершения обсуждения, но не более 90 календарных дней после последнего содержательного контакта, если не возникло иное законное основание. |
| Подготовка и исполнение договора, заключаемого по инициативе человека, когда он является стороной, выгодоприобретателем или поручителем | Необходимые для соответствующего договора идентификационные, контактные и договорные сведения | Пункт 5 части 1 статьи 6 Закона №152-ФЗ; в пределах цели и сроков договора, а после — в случаях и сроки, предусмотренные законом. |
| Исполнение обязанностей по закону и защита законных интересов при наличии самостоятельного основания | Только сведения, необходимые для конкретной обязанности или требования | Соответствующие основания статьи 6 Закона №152-ФЗ и специального закона; сроки определяются применимой обязанностью, а не бессрочно. |
Категории субъектов — посетители, направляющие обращения, потенциальные доверители и их контактные лица. Данные представителя организации не считаются автоматически обрабатываемыми на договорном основании только потому, что договор заключён с его работодателем: основание определяется отдельно.
Для первичного обращения не нужны паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные и конфиденциальные сведения третьих лиц. Не направляйте их через форму. Передача материалов конкретного дела и основания их обработки согласуются отдельно.
3. Как работает форма
После самостоятельного подтверждения отдельного согласия и нажатия «Отправить обращение» поля передаются на сервер сайта по защищённому соединению. Обработчик проверяет заполнение и передаёт письмо в почтовый ящик оператора rndlawyer@yandex.ru. Сообщение об успехе означает принятие письма почтовым сервером, а не подтверждение прочтения специалистом.
Обработчик не создаёт отдельную базу заявок и не записывает их содержание в журналы приложения. В письме сохраняются содержание обращения, страница, время и версия подтверждённого согласия. Сроки хранения переписки определяются целью и настоящей политикой. Технические журналы хостинга и почтовой системы настраиваются отдельно в соответствии с документами оператора.
4. Действия с данными и доступ
В необходимых пределах выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам при наличии основания, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может сочетать автоматизированные и неавтоматизированные способы. Решения, порождающие юридические последствия для человека, исключительно на основании автоматизированной обработки в рамках первичного обращения не принимаются.
Доступ получают только лица, которым сведения необходимы для соответствующей задачи. Поручение обработки техническому исполнителю оформляется с соблюдением части 3 статьи 6 Закона №152-ФЗ. Передача государственным органам допускается при наличии законного основания. Публикация обращений, продажа данных и рекламные рассылки не входят в цель первичного обращения.
5. Технические данные, cookies и аналитика
При первом посещении сайт предлагает разрешить или отклонить Яндекс Метрику. До нажатия «Принять аналитику» счётчик не загружается. Отказ не ограничивает чтение материалов или отправку обращения. Изменить выбор можно кнопкой «Настройки cookies» внизу любой страницы.
Выбор и дата его совершения сохраняются только в локальном хранилище Вашего браузера под ключом egida_analytics_choice_v1 на срок до 180 дней. Это техническая настройка для запоминания решения, она не содержит имени, телефона или текста обращения. После истечения срока или удаления данных браузера сайт предложит сделать выбор снова.
При подключённом счётчике и Вашем согласии Яндекс Метрика используется для статистики посещений и оценки удобства сайта. Сервис может обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода, время посещения и идентификаторы cookies. Получатель этих данных — ООО «ЯНДЕКС» (Россия). Подробнее: политика конфиденциальности Яндекса и сведения о cookies Метрики.
Вебвизор и запись заполнения форм отключены. Сайт не передаёт Метрике имя, телефон, электронную почту или содержание обращения из формы. Для оценки обращений предусмотрены события отправки заявки и нажатия на телефон или электронную почту без содержания этих полей. При передаче адреса страницы сайт исключает параметры запроса и фрагмент после знака #.
Согласие на аналитику является отдельным от согласия на обработку обращения. При выборе «Отклонить» после ранее данного разрешения сайт прекращает работу счётчика и удаляет доступные ему cookies Метрики на своём домене. Уже переданные сведения автоматически не удаляются; по вопросам их обработки можно обратиться к оператору по указанным выше контактам. Cookies иных доменов можно удалить в настройках браузера.
Шрифты и изображения загружаются с самого сайта. Поиск по статьям работает в браузере. Сервер и хостинг обрабатывают технические сведения для доставки страниц и защиты соединения; параметры журналов и сроки их хранения подлежат согласованию с фактической конфигурацией хостинга до публичного запуска.
Для защиты формы от автоматических и повторных обращений сервер временно использует IP-адрес соединения и случайный одноразовый код проверки. В оперативной памяти сохраняются защищённые контрольные значения адреса и сочетания контакта с текстом сообщения, коды проверки и счётчики попыток; срок — не более 11 минут. Сам IP-адрес и текст обращения в этой системе защиты не сохраняются. Контрольные значения не считаются гарантированно анонимными данными. Внешние сервисы CAPTCHA и отслеживающие cookies не используются. Эти технические меры служат защите формы и обрабатываемых данных; параметры журналов хостинга определяются отдельно.
6. Локализация и трансграничная передача
При сборе данных граждан РФ необходимо соблюдать требования части 5 статьи 18 Закона №152-ФЗ к базам данных. Трансграничная передача не предусмотрена назначением формы. Подключение внешнего сервиса, которому передаются данные, требует предварительной проверки фактического маршрута обработки и применимых обязанностей, включая статью 12 указанного закона.
7. Хранение и прекращение обработки
Данные хранятся не дольше, чем требуется соответствующей целью. По завершении цели или отзыве согласия обработка прекращается и данные уничтожаются в сроки статьи 21 Закона №152-ФЗ, если отсутствует иное предусмотренное законом основание. Общий срок по соответствующим основаниям — не более 30 дней; специальные случаи и сроки применяются по закону. Отзыв согласия не отменяет обязательное хранение документов, если оно прямо предусмотрено законодательством.
При выявлении неточности или неправомерности применяются предусмотренные законом уточнение, блокирование, прекращение обработки и уничтожение. Уничтожение должно охватывать рабочие копии и осуществляться с учётом установленного порядка обращения с резервными копиями.
8. Права человека
Вы вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отзывать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Для официальных запросов применяются требования статей 14 и 20 Закона №152-ФЗ. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности или полномочий, не требуя избыточных данных.
Ответ на запрос о данных предоставляется в течение десяти рабочих дней; предусмотренное законом продление возможно не более чем на пять рабочих дней с мотивированным уведомлением. Для иных требований применяются соответствующие специальные сроки.
9. Организация защиты
Оператор определяет ответственного за организацию обработки, ограничивает доступ, устанавливает правила хранения и передачи, применяет необходимые меры защиты и организует рассмотрение обращений. Конкретные меры выбираются по составу данных и информационным системам. При инцидентах исполняются обязанности по расследованию и уведомлению, предусмотренные законом.
10. Изменения политики
Актуальная редакция размещается на этой странице. Изменение текста не расширяет ранее данное согласие автоматически. При изменении целей и способов обработки оператор проверяет необходимость нового основания и уведомления субъектов.